Ajuda & FAQ
Onde está o seu stock cumprido?
As encomendas são cumpridas a partir de Staalstraat 2, 8211 AH Lelystad, nos Países Baixos.
Posso recolher uma encomenda?
A recolha pode ser organizada para encomendas elegíveis somente após a confirmação por escrito. Entre em contacto connosco antes de viajar para o armazém.
Quando meu encomenda chegará?
As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. A entrega total é geralmente estimada em 5 a 10 dias úteis. A confirmação do checkout e da encomenda mostram as informações de entrega aplicáveis.
Quanto custa o envio?
Qualquer taxa de envio é mostrada no checkout antes do pagamento. Pode depender do produto, do tamanho da encomenda e do destino. Uma promoção é gratuita apenas quando o checkout mostra claramente uma taxa de envio zero.
Como faço para devolver um item?
Entre em contacto connosco antes de devolver um produto. O envio de devolução de mudança de opinião é normalmente pago pelo cliente. Para um item danificado, defeituoso ou incorreto verificado, a Oranlite B.V. fornece uma solução apropriada e cobre os custos razoáveis de devolução, quando aplicável. As condições completas estão em a nossa Política de devoluções e reembolsos.
A Oranlite B.V. está registada?
Sim. Oranlite B.V. está registado nos Países Baixos sob o número KvK 93629206 e o número IVA NL866472976.B01.
Como posso entrar em contacto com o suporte?
EU@oranlite.com ou ligue para +31 6 13567855. Normalmente respondemos dentro de 12 dias úteis.