Niniejsze Warunki mają zastosowanie do korzystania z naszej witryny internetowej i zamówień składanych za jej pośrednictwem. Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na niniejsze Warunki.
Niniejsze Warunki nie ograniczają żadnych praw ustawowych, jakie możesz mieć na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
1. Informacje o firmie
Nazwa firmy: Oranlite B.V.
Strona internetowa: https://oranlite.eu
E-mail: EU@oranlite.com
Adres: Staalstraat 2, 8211 AH Lelystad, Holandia
Numer KvK: 93629206
Numer VAT / BTW: NL866472976.B01
2. Zakres niniejszych Warunków
Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień, zakupów i umów zawieranych za pośrednictwem naszej witryny internetowej, chyba że Oranlite B.V. uzgodniło inaczej na piśmie.
Jeśli dokonujesz zakupów jako klient biznesowy, mogą obowiązywać dodatkowe warunki B2B, jeśli zostaną uzgodnione na piśmie.
Jeśli jakakolwiek część niniejszych Warunków jest sprzeczna z obowiązkowymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, zastosowanie będą miały obowiązkowe prawa klienta.
3. Produkty i informacje o produktach
Oranlite B.V. dostarcza produkty bezpieczeństwa w miejscu pracy, produkty bezpieczeństwa ruchu drogowego, produkty bezpieczeństwa parkingowego, produkty zaopatrzenia przemysłowego i maty podłogowe.
Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów, zdjęcia, specyfikacje, rozmiary, kolory, ceny i informacje o dostępności w naszej witrynie internetowej były dokładne i aktualne.
Mogą wystąpić drobne różnice ze względu na ustawienia ekranu, metody pomiaru, aktualizacje produktów lub różnice produkcyjne. Nie ma to wpływu na Twoje ustawowe prawa, jeśli produkt nie jest zgodny z opisem lub jest wadliwy.
Nieuprawnione użycie, kopiowanie lub reprodukcja treści naszej witryny internetowej, zdjęć produktów, tekstu, grafiki lub innych materiałów jest zabronione, chyba że Oranlite B.V. udzieliło pisemnej zgody.
4. Zamówienia i Umowa
Gdy złożysz zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej, otrzymasz potwierdzenie zamówienia e-mailem.
Zamówienie zostaje przyjęte po potwierdzeniu płatności i potwierdzeniu lub rozpoczęciu realizacji zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia, jeśli:
- Produkt jest niedostępny lub niedostępny
- Nie można zweryfikować płatności
- Adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany
- Występuje oczywisty błąd w cenie lub informacji o produkcie
- Zamówienie wydaje się fałszywe lub nieautoryzowane
- Nie możemy zrealizować zamówienia z przyczyn od nas niezależnych
Jeśli anulujemy zamówienie po dokonaniu płatności, zwrócimy zapłaconą kwotę, jeśli to możliwe, przy użyciu pierwotnej metody płatności.
5. Ceny i podatki
Ceny wyświetlane na naszej stronie internetowej podawane są w obowiązującej walucie.
W przypadku zamówień konsumenckich ceny zawierają podatek VAT, jeśli jest to wymagane przez prawo.
W przypadku klientów biznesowych opodatkowanie podatkiem VAT może zależeć od lokalizacji klienta, statusu VAT i obowiązujących przepisów podatkowych.
Koszty wysyłki i wszelkie inne obowiązujące koszty zostaną wyraźnie wyświetlone przy kasie, zanim dokonasz płatności.
Cena pokazana przy kasie w momencie zakupu dotyczy Twojego zamówienia. Możemy aktualizować ceny produktów w dowolnym momencie, ale zmiany cen nie będą miały wpływu na zamówienia, które zostały już przyjęte, chyba że jest to wymagane przez prawo lub uzgodnione z Tobą.
6. Płatność
Akceptujemy płatności za pośrednictwem dostawców usług płatniczych zatwierdzonych przez Shopify.
Dostępne metody płatności mogą obejmować PayPal, karty kredytowe, debetowe, LianLian Pay lub inne lokalne opcje płatności obsługiwane przez naszych dostawców usług płatniczych, w zależności od kraju rozliczenia, szczegółów zamówienia i dostępności transakcji.
Wszystkie dostępne metody płatności zostaną wyświetlone przy kasie przed zakończeniem płatności.
Zamówienia będą realizowane dopiero po potwierdzeniu płatności, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie dla zatwierdzonych klientów biznesowych.
7. Wysyłka i dostawa
Zamówienia są przetwarzane i wysyłane zgodnie z naszymi Zasadami wysyłki.
Opcje wysyłki, czas dostawy i koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od produktu, miejsca docelowego, wielkości zamówienia i dostępności przewoźnika.
Szacowany czas dostawy nie jest gwarantowany i może mieć na niego wpływ opóźnienia przewoźnika, warunki pogodowe, święta państwowe, procedury celne (w stosownych przypadkach) lub inne okoliczności pozostające poza naszą kontrolą.
Jeśli produkt jest chwilowo niedostępny po złożeniu zamówienia, skontaktujemy się z Tobą, podając zaktualizowany szacunkowy czas dostawy lub zaoferujemy alternatywne rozwiązanie, jeśli będzie dostępne.
Jeśli nie będziemy w stanie zrealizować Twojego zamówienia, powiadomimy Cię i zapewnimy odpowiednie rozwiązanie, które w stosownych przypadkach może obejmować anulowanie i zwrot pieniędzy.
8. Informacje o dostawie
Odpowiadasz za podanie pełnego i dokładnego adresu dostawy, nazwiska osoby kontaktowej, adresu e-mail i numeru telefonu podczas składania zamówienia.
Jeśli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w informacjach o dostawie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się Ci pomóc, ale zmiany mogą nie być możliwe po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia.
Jeśli przesyłka zostanie do nas zwrócona z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu, nieudanej próby doręczenia, odmowy dostawy lub nieodebrania paczki, skontaktujemy się z Tobą w celu omówienia dalszych kroków. Mogą obowiązywać rozsądne koszty ponownej wysyłki, chyba że prawo stanowi inaczej.
9. Dostawy uszkodzone, zagubione lub niekompletne
Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, niekompletne lub wydaje się zagubione w transporcie, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe.
W stosownych przypadkach podaj numer zamówienia, zdjęcia produktu, opakowanie, etykietę wysyłkową i wszelkie inne istotne informacje.
Rozpatrzymy sprawę i zapewnimy odpowiednie rozwiązanie zgodnie z sytuacją i obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.
Proszę nie wyrzucać produktu, opakowania, etykiety wysyłkowej ani opakowania paletowego do czasu sprawdzenia problemu.
10. Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów
W stosownych przypadkach konsumenci mają ustawowe prawo do odstąpienia od zakupu na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
To prawo ma zastosowanie tylko wtedy, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów i może nie mieć zastosowania do niektórych zakupów biznesowych lub produktów zwolnionych.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami pod adresem EU@oranlite.com w obowiązującym okresie odstąpienia od umowy.
W przypadku zwrotów po zmianie decyzji, w tym zwrotów dokonanych w ramach ustawowego okresu odstąpienia od umowy, jeśli ma to zastosowanie, klient jest odpowiedzialny za bezpośrednie koszty wysyłki zwrotnej, chyba że prawo wymaga inaczej lub nie zostało uzgodnione na piśmie przez Oranlite B.V.
Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, jeśli ma ono zastosowanie.
11. Zwroty i zwroty
Zwroty, refundacje, wymiany, koszty wysyłki zwrotnej i czas przetwarzania zwrotów są obsługiwane zgodnie z naszą Polityką zwrotów i zwrotów.
Możesz poprosić o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, z zastrzeżeniem warunków określonych w naszej Polityce zwrotów i zwrotów kosztów.
W przypadku zamówień wadliwych, uszkodzonych, nieprawidłowych lub zawierających brakujące części skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe i prześlij wyraźne zdjęcia lub filmy, abyśmy mogli zweryfikować problem.
W przypadku zwrotu po zmianie decyzji produkt powinien być nieużywany, nieuszkodzony, kompletny i, jeśli to możliwe, zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
12. Gwarancja i gwarancja prawna
W stosownych przypadkach nasze produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją handlową obejmującą wady produkcyjne.
Niniejsza gwarancja komercyjna nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, niewłaściwą instalacją, normalnym zużyciem, nieupoważnionymi modyfikacjami, niewłaściwą obsługą lub błędem użytkownika.
Niniejsza gwarancja komercyjna nie ma wpływu na żadne ustawowe prawa przysługujące Użytkownikowi na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów, w tym, w stosownych przypadkach, prawa do gwarancji prawnej za towary wadliwe lub niezgodne z wymaganiami.
13. Klienci biznesowi
W przypadku klientów biznesowych mogą obowiązywać dodatkowe warunki, jeśli zostały uzgodnione na piśmie, w tym warunki dotyczące ofert, zamówień hurtowych, warunków płatności, traktowania podatku VAT, ustaleń dotyczących odbioru, wysyłek paletowych lub niestandardowych ustaleń w sprawie dostaw.
O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, zamówienia biznesowe podlegają cenom, kosztom wysyłki i warunkom płatności wskazanym przy kasie lub potwierdzonym przez Oranlite B.V.
Klienci biznesowi są odpowiedzialni za zapewnienie, że zamówione produkty nadają się do zamierzonego zastosowania profesjonalnego lub komercyjnego.
14. Oferty i zamówienia niestandardowe
Oferty podane poza serwisem obowiązują wyłącznie przez okres podany w ofercie.
Jeśli nie zostanie podany okres ważności, oferta jest niewiążąca i uzależniona od dostępności, zmian cen i pisemnego potwierdzenia przez Oranlite B.V.
Zamówienia niestandardowe, zamówienia specjalne lub zamówienia zbiorcze mogą podlegać oddzielnym pisemnym umowom, warunkom płatności, terminom realizacji produkcji lub warunkom anulowania.
15. Siła wyższa
Oranlite B.V. nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami będącymi poza naszą kontrolą.
Do takich okoliczności mogą zaliczać się między innymi klęski żywiołowe, ekstremalne warunki pogodowe, strajki, zakłócenia w transporcie, opóźnienia dostawców, opóźnienia celne, pandemie, środki rządowe, awarie techniczne lub inne zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą.
Jeśli takie okoliczności mają wpływ na Twoje zamówienie, skontaktujemy się z Tobą i postaramy się zapewnić rozsądne rozwiązanie.
16. Własność intelektualna
Wszystkie treści na naszej stronie internetowej, w tym zdjęcia produktów, teksty, grafiki, logo, projekty i inne materiały, należą do Oranlite B.V. lub jej licencjodawców, chyba że zaznaczono inaczej.
Nie możesz kopiować, powielać, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać treści naszej witryny internetowej do celów komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody.
17. Ograniczenie odpowiedzialności
Oranlite B.V. jest odpowiedzialna za dostarczenie produktów zgodnych z zamówieniem i opisem produktu, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.
W zakresie dozwolonym przez prawo Oranlite B.V. nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, utratę zysków, utratę działalności, utratę danych ani inne szkody wtórne.
Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności, jeżeli nie może ona zostać ograniczona lub wyłączona na mocy obowiązującego prawa.
18. Prywatność
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności.
Przejrzyj naszą Politykę prywatności, aby dowiedzieć się, jakie dane osobowe gromadzimy, dlaczego je zbieramy, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa.
19. Reklamacje i obsługa klienta
Jeśli masz pytanie lub skargę dotyczącą zamówienia, produktu, dostawy, zwrotu, zwrotu pieniędzy lub prośby o gwarancję, najpierw skontaktuj się z nami, abyśmy mogli spróbować rozwiązać problem.
E-mail kontaktowy: EU@oranlite.com
Chcemy odpowiadać na zapytania klientów tak szybko, jak to możliwe.
20. Zmiany w niniejszych Warunkach
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki, aby odzwierciedlić zmiany w naszej firmie, witrynie internetowej, produktach, usługach lub wymaganiach prawnych.
Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.
Warunki mające zastosowanie do Twojego zamówienia to Warunki obowiązujące w chwili złożenia zamówienia, chyba że prawo stanowi inaczej.
21. Obowiązujące prawo
Niniejsze Warunki podlegają prawu holenderskiemu, chyba że obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów w Twoim kraju stanowią inaczej.
Jeśli jesteś konsumentem, nie ma to wpływu na żadne obowiązkowe prawa, jakie możesz mieć na mocy prawa obowiązującego w Twoim kraju zamieszkania.
22. Informacje kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszych Warunków, skontaktuj się z nami:
Oranlite B.V.
E-mail: EU@oranlite.com
Adres: Staalstraat 2, 8211 AH Lelystad, Holandia
Numer KvK: 93629206
Numer VAT / BTW: NL866472976.B01
Telefon: +31 6 13567855