Zamówienia i płatności
Podane ceny hurtowe nie zawierają VAT ani kosztów transportu. Należny VAT doliczany jest osobno. Zamówienie można złożyć online; następnie indywidualnie obliczamy i potwierdzamy transport. Dopóki transport nie zostanie potwierdzony, kwota w kasie nie jest ostateczną kwotą do zapłaty. Zerowy koszt wysyłki jest wartością tymczasową i nie oznacza bezpłatnej dostawy. Przed przelewem należy poczekać na ostateczne potwierdzenie zamówienia lub fakturę pro forma z VAT i transportem.
Wszystkie zamówienia opłacane są przelewem bankowym. Należy korzystać wyłącznie z danych bankowych i tytułu płatności podanych w potwierdzeniu zamówienia lub fakturze pro forma wystawionej przez Oranlite B.V. Zamówienia zwalniamy do realizacji po otrzymaniu i potwierdzeniu płatności. Karty płatnicze i PayPal nie są częścią naszego aktualnego procesu płatności.
Pomoc i często zadawane pytania
Gdzie realizowane są Twoje zapasy?
Zamówienia realizujemy pod adresem Staalstraat 2, 8211 AH Lelystad, Holandia.
Czy mogę odebrać zamówienie?
Możliwy jest odbiór osobisty lub odbiór przez własnego przewoźnika. Odbiór pod adresem Staalstraat 2, 8211 AH Lelystad, Holandia wymaga wcześniejszego uzgodnienia. Transport należy organizować dopiero po pisemnym potwierdzeniu, że zamówienie jest gotowe.
Kiedy dotrze moje zamówienie?
Standardowe zamówienia na dostępny towar przygotowujemy zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych po otrzymaniu i potwierdzeniu przelewu. Łączny czas dostawy szacowany jest zazwyczaj na 5–10 dni roboczych. Terminy zamówień dużych, paletowych i specjalnych potwierdzamy indywidualnie. Są to szacunki, nie gwarancje.
Ile kosztuje wysyłka?
Transport nie jest wliczony w cenę produktu. Koszt obliczamy dla każdego zamówienia według ilości, wagi, wymiarów, miejsca docelowego i wymagań dostawy. Koszt transportu i ostateczną kwotę potwierdzamy przed płatnością.
Jak zwrócić przedmiot?
Skontaktuj się z nami przed zwrotem produktu. Koszt przesyłki zwrotnej w przypadku zmiany zdania jest zwykle opłacany przez klienta. W przypadku zweryfikowanego uszkodzonego, wadliwego lub nieprawidłowego produktu Oranlite B.V. zapewnia odpowiednie rozwiązanie i w stosownych przypadkach pokrywa uzasadnione koszty zwrotu. Pełne warunki znajdują się w naszej Polityce zwrotów.
Czy Oranlite B.V. jest zarejestrowana?
Tak. Firma Oranlite B.V. jest zarejestrowana w Holandii pod numerem KvK 93629206 i numerem VAT NL866472976.B01.
Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną?
Wyślij e-mail do EU@oranlite.com lub zadzwoń pod numer +31 6 13567855. Zwykle odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Zapytanie ofertowe
Wyślij dane firmy, kody SKU, warianty, ilości i kod pocztowy dostawy na EU@oranlite.com. Wskaż, czy ilości dotyczą sztuk czy opakowań, wymagania dotyczące rozładunku oraz ewentualny odbiór własny. Dostępność, ceny, transport i terminy potwierdzamy indywidualnie. Minimalna ilość, stały rabat lub odroczona płatność obowiązują tylko po pisemnym uzgodnieniu.