Pomoc i często zadawane pytania
Gdzie realizowane są Twoje zapasy?
Zamówienia realizujemy pod adresem Staalstraat 2, 8211 AH Lelystad, Holandia.
Czy mogę odebrać zamówienie?
Odbiór kwalifikujących się zamówień może zostać zorganizowany wyłącznie po pisemnym potwierdzeniu. Skontaktuj się z nami przed udaniem się do magazynu.
Kiedy dotrze moje zamówienie?
Zamówienia są zwykle przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności. Całkowita dostawa szacowana jest zwykle na 5–10 dni roboczych. W kasie i potwierdzeniu zamówienia znajdują się odpowiednie informacje o dostawie.
Ile kosztuje wysyłka?
Wszelkie opłaty za wysyłkę są wyświetlane przy kasie przed dokonaniem płatności. Może to zależeć od produktu, wielkości zamówienia i miejsca docelowego. Promocja jest bezpłatna tylko wtedy, gdy w kasie wyraźnie widnieje informacja o zerowej opłacie za wysyłkę.
Jak zwrócić przedmiot?
Skontaktuj się z nami przed zwrotem produktu. Koszt przesyłki zwrotnej w przypadku zmiany zdania jest zwykle opłacany przez klienta. W przypadku zweryfikowanego uszkodzonego, wadliwego lub nieprawidłowego produktu Oranlite B.V. zapewnia odpowiednie rozwiązanie i w stosownych przypadkach pokrywa uzasadnione koszty zwrotu. Pełne warunki znajdują się w naszej Polityce zwrotów.
Czy Oranlite B.V. jest zarejestrowana?
Tak. Firma Oranlite B.V. jest zarejestrowana w Holandii pod numerem KvK 93629206 i numerem VAT NL866472976.B01.
Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną?
Wyślij e-mail do EU@oranlite.com lub zadzwoń pod numer +31 6 13567855. Zwykle odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.