Assistenza e domande frequenti
Da dove vengono spediti gli ordini?
Gli ordini vengono preparati presso Staalstraat 2, 8211 AH Lelystad, Paesi Bassi.
Posso ritirare un ordine?
Il ritiro può essere concordato per ordini idonei solo dopo conferma scritta. Contattateci prima di recarvi al magazzino.
Quando arriverà il mio ordine?
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna complessiva è generalmente stimata in 5–10 giorni lavorativi. Le informazioni applicabili sono indicate al checkout e nella conferma d’ordine.
Quanto costa la spedizione?
Le eventuali spese di spedizione vengono mostrate al checkout prima del pagamento. Possono dipendere dal prodotto, dalle dimensioni dell’ordine e dalla destinazione. Una promozione è gratuita solo quando il checkout mostra chiaramente 0 EUR di spedizione.
Come posso restituire un articolo?
Contattateci prima di restituire un prodotto. Per un reso dovuto a ripensamento, il cliente sostiene normalmente il costo diretto della restituzione. Per un articolo verificato come danneggiato, difettoso o errato, Oranlite B.V. offre una soluzione appropriata e copre i ragionevoli costi di restituzione quando applicabile. Tutte le condizioni sono riportate nella Politica di reso e rimborso.
Oranlite B.V. è registrata?
Sì. Oranlite B.V. è registrata nei Paesi Bassi con numero KvK 93629206 e partita IVA NL866472976.B01.
Come contatto l’assistenza?
Scrivete a EU@oranlite.com o chiamate il +31 6 13567855. Normalmente rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi.