Oranlite B.V. respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, warum wir sie erfassen, wie wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben.
1. Wer wir sind
Firmenname: Oranlite B.V.
Website: https://oranlite.eu
E-Mail: sales@oranlite.com
Adresse: Laan van Aida 8 2152 GJ, Nieuw Vennep, Noord-Holland Niederlande
KvK-Nummer: 93629206
USt-IdNr. / BTW-Nummer: NL866472976.B01
Oranlite B.V. ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die über diese Website verarbeitet werden, sofern nicht anders angegeben.
2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten
Wir können die folgenden Arten personenbezogener Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder unsere Dienstleistungen nutzen:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Rechnungsadresse
- Versandadresse
- Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder andere Geschäftsdaten, sofern zutreffend
- Bestelldetails und Kaufhistorie
- Zahlungsstatus und zahlungsbezogene Informationen
- Informationen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantieanfragen
- Kundenservice-Nachrichten und Kommunikationsverlauf
- Kontozugangsdaten, sofern zutreffend
- IP-Adresse
- Internetbrowser- und Gerätetyp
- Website-Aktivitäten und Cookie-Informationen
- Technische Daten, die für die Sicherheit und Leistung der Website erforderlich sind
Wir erfassen nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten, wie Gesundheitsinformationen, Religion, politische Meinungen oder biometrische Daten.
3. Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten
Oranlite B.V. kann Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verarbeiten:
- Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung
- Zur Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten
- Zur Abwicklung von Zahlungen, Rechnungen und Bestellbestätigungen
- Zur Organisation von Versand, Sendungsverfolgung, Lieferung und Abholung, sofern zutreffend
- Zur Bereitstellung von Kundenservice und Beantwortung Ihrer Anfragen
- Zur Bearbeitung von Rücksendungen, Rückerstattungen, Ersatzlieferungen und Garantieanfragen
- Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung oder Serviceanfrage
- Zur Einhaltung von Steuer-, Buchhaltungs- und gesetzlichen Verpflichtungen
- Zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugtem Zugriff
- Zur Verbesserung der Website-Leistung, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit
- Zum Versand von Marketing-E-Mails oder Werbeaktualisierungen, wenn Sie sich angemeldet oder Ihre Zustimmung gegeben haben
- Zur Verwaltung von Cookie-Einstellungen und Website-Analysen, sofern zutreffend
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags: zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen, Rückerstattungen und Kundenserviceanfragen.
- Gesetzliche Verpflichtung: für Steuer-, Buchhaltungs-, Buchführungs-, Betrugspräventions- und Compliance-Anforderungen.
- Einwilligung: für Newsletter-Abonnements, bestimmte Marketingkommunikationen und nicht notwendige Cookies, sofern erforderlich.
- Berechtigte Interessen: für Website-Sicherheit, Serviceverbesserung, Geschäftskommunikation, Betrugsprävention und die Führung ordnungsgemäßer Geschäftsdokumente, vorausgesetzt, Ihre Rechte und Interessen überwiegen diese nicht.
5. Zahlungsinformationen
Zahlungen auf unserer Website können über von Shopify genehmigte Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, darunter PayPal, LianLian Pay, Kreditkartenanbieter, Debitkartenanbieter oder andere beim Checkout verfügbare Zahlungsmethoden.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten in unseren eigenen Systemen. Zahlungsinformationen werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß deren eigenen Sicherheits- und Datenschutzpraktiken verarbeitet.
6. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb unseres Geschäfts, die Erfüllung Ihrer Bestellung, die Erbringung von Dienstleistungen oder die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Personenbezogene Daten können mit folgenden Kategorien von Dritten geteilt werden:
- Website-Plattform- und Hosting-Anbieter, wie Shopify
- Zahlungsdienstleister
- Versanddienstleister und Logistikpartner
- Lager- und Fulfillment-Partner
- Kundenservice- und Kommunikationstools
- E-Mail-Dienstleister, sofern zutreffend
- IT-, Sicherheits- und Website-Wartungsanbieter
- Analyse- und Cookie-Dienstleister, sofern zutreffend
- Buchhaltungs-, Steuer-, Rechts- und Fachberater
- Regierungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben
Diese Dritten dürfen Ihre Daten nur verarbeiten, wenn dies notwendig ist und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt.
7. Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Wo dies der Fall ist, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.
8. Cookies und Website-Analysen
Wir verwenden notwendige Cookies, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert, wie zum Beispiel Cookies, die für die Funktion des Warenkorbs, den Checkout, die Sicherheit und die Website-Leistung erforderlich sind.
Wir können auch analytische Cookies verwenden, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um unsere Dienste zu verbessern. Nicht notwendige Cookies, einschließlich Analyse- oder Marketing-Cookies, werden, sofern anwendbar, gemäß Ihren Cookie-Einstellungen und geltendem Recht verwendet.
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Sie können auch bereits auf Ihrem Gerät gespeicherte Cookies löschen.
Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.
9. Google Analytics und ähnliche Tools
Wo verwendet, können Google Analytics oder ähnliche Analysetools Informationen wie Website-Besuche, Seitenaufrufe, Gerätetyp, Browsertyp, ungefähren Standort und Website-Aktivitäten erfassen.
Wir verwenden Analyseinformationen, um die Leistung der Website zu verstehen und die Benutzererfahrung zu verbessern.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden Analyse- oder Marketing-Cookies nur mit Ihrer Einwilligung verwendet.
10. Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren
Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf als für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben.
Typische Aufbewahrungsfristen umfassen:
- Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und Steuerunterlagen: bis zu 7 Jahre, sofern für steuerliche und buchhalterische Pflichten erforderlich.
- Kundendaten im Kundenkonto: so lange das Konto aktiv bleibt oder bis eine Löschung dort, wo gesetzlich möglich, beantragt wird.
- Kundendienst-, Rückgabe-, Rückerstattungs- und Garantieunterlagen: so lange wie nötig, um die Anfrage zu bearbeiten und ordnungsgemäße Geschäftsdokumente zu führen.
- Marketing-Abonnementdaten: bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen.
- Website-Analysedaten und Cookie-Daten: gemäß den geltenden Cookie-Einstellungen, den Einstellungen des Analysetools oder gesetzlichen Anforderungen.
- Sicherheitsprotokolle und technische Daten: für einen begrenzten Zeitraum, der für die Sicherheit der Website, Fehlerbehebung und Betrugsprävention notwendig ist.
Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, werden wir die Daten dort löschen oder anonymisieren, wo dies gesetzlich möglich ist. Einige Daten müssen möglicherweise aufbewahrt werden, wenn dies aus rechtlichen, steuerlichen, buchhalterischen, streitbeilegungs- oder betrugspräventiven Gründen erforderlich ist.
11. Sicherheit Ihrer Daten
Oranlite B.V. nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und verwendet geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderungen zu verhindern.
Allerdings kann kein Online-System als vollständig sicher garantiert werden. Wenn Sie glauben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß gesichert sind oder einen Missbrauch vermuten, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@oranlite.com.
12. Ihre Datenschutzrechte
Je nach Ihrem Standort und geltendem Recht haben Sie möglicherweise das Recht:
- Antrag auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
- Antrag auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten
- Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
- Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsarten
- Antrag auf Datenübertragbarkeit
- Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht
- Widerspruch gegen Direktmarketingmitteilungen
Die DSGVO verlangt von Verantwortlichen, Informationen wie Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Aufbewahrungsfristen und Rechte der betroffenen Personen bei der Erhebung personenbezogener Daten bereitzustellen, und der Europäische Datenschutzausschuss weist darauf hin, dass Verantwortliche die Ausübung der Rechte der Betroffenen erleichtern müssen. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@oranlite.com.
Wir können Sie bitten, zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung bereitzustellen, falls erforderlich. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist beantworten.
13. Marketingmitteilungen
Wenn Sie unseren Newsletter oder Marketingmitteilungen abonnieren, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Produktaktualisierungen, Werbeinformationen oder Geschäftskommunikationen zu senden.
Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den Abmeldelink in der E-Mail verwenden oder uns unter sales@oranlite.com kontaktieren.
14. Beschwerden
Wenn Sie Bedenken haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen. In den Niederlanden ist dies die niederländische Datenschutzbehörde.
15. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserem Geschäft, unserer Website, unseren Dienstleistungen oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln.
Die neueste Version ist immer auf unserer Website verfügbar.
16. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Oranlite B.V.
E-Mail: sales@oranlite.com
Adresse: Laan van Aida 8 2152 GJ, Nieuw Vennep, Noord-Holland Niederlande
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