Commande et paiement
Les prix de gros affichés sont hors TVA et frais de transport. La TVA applicable est ajoutée séparément. Vous pouvez commander en ligne ; nous calculons et confirmons ensuite manuellement le transport selon votre commande. Tant que le transport n’est pas confirmé, le montant affiché lors du passage en caisse n’est pas le total définitif à payer. Un montant de transport nul est provisoire et ne signifie pas une livraison gratuite. Attendez notre confirmation définitive ou notre facture pro forma, TVA et transport compris, avant de payer par virement bancaire.
Toutes les commandes sont réglées par virement bancaire. Utilisez uniquement les coordonnées bancaires et la référence figurant sur la confirmation de commande ou la facture pro forma d’Oranlite B.V. Les commandes sont libérées après réception et confirmation du paiement. Les paiements par carte bancaire ou PayPal ne font pas partie de notre processus actuel.
Aide et FAQ
Depuis quel site les commandes sont-elles expédiées ?
Les commandes sont préparées depuis Staalstraat 2, 8211 AH Lelystad, Pays-Bas.
Puis-je retirer une commande ?
Vous pouvez retirer les marchandises vous-même ou mandater votre transporteur. L’enlèvement à Staalstraat 2, 8211 AH Lelystad, Pays-Bas se fait uniquement sur rendez-vous. Attendez notre confirmation écrite que la commande est prête avant d’organiser le transport.
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Les commandes standard en stock sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception et confirmation du virement. Le délai total est habituellement estimé à 5–10 jours ouvrés. Les délais des commandes importantes, sur palette ou spéciales sont confirmés individuellement. Il s’agit d’estimations et non de garanties.
Combien coûte la livraison ?
Le transport n’est pas inclus dans le prix des produits. Il est calculé pour chaque commande selon la quantité, le poids, les dimensions, la destination et les contraintes de livraison. Les frais de transport et le total sont confirmés avant paiement.
Comment retourner un article ?
Contactez-nous avant tout retour. Pour un retour motivé par un changement d’avis, les frais directs de retour sont normalement à la charge du client. Pour un article reconnu endommagé, défectueux ou incorrect, Oranlite B.V. propose une solution appropriée et prend en charge les frais de retour raisonnables le cas échéant. Toutes les conditions figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
Oranlite B.V. est-elle enregistrée ?
Oui. Oranlite B.V. est enregistrée aux Pays-Bas sous le numéro KvK 93629206 et le numéro de TVA NL866472976.B01.
Comment contacter le service client ?
Écrivez à EU@oranlite.com ou appelez le +31 6 13567855. Nous répondons normalement sous 1 à 2 jours ouvrés.
Demander un devis
Envoyez vos coordonnées professionnelles, références SKU, variantes, quantités et code postal de livraison à EU@oranlite.com. Précisez s’il s’agit de pièces ou de lots, les contraintes de déchargement et tout souhait d’enlèvement. Disponibilité, prix, transport et délais sont confirmés pour chaque commande. Aucun minimum d’achat, remise fixe ou délai de paiement n’est garanti sans accord écrit.