Bestellen en betalen
De getoonde groothandelsprijzen zijn exclusief btw en verzendkosten. Toepasselijke btw wordt afzonderlijk toegevoegd. U kunt online bestellen; wij berekenen en bevestigen de vrachtkosten handmatig op basis van de bestelling. Zolang de vrachtkosten niet zijn bevestigd, is het bedrag bij het afrekenen niet het definitieve te betalen bedrag. Een verzendbedrag van nul is een tijdelijke aanduiding en betekent niet dat levering gratis is. Wacht op onze definitieve orderbevestiging of pro-formafactuur met btw en vrachtkosten voordat u per bankoverschrijving betaalt.
Alle bestellingen worden betaald per bankoverschrijving. Gebruik uitsluitend de bankgegevens en betalingsreferentie op de orderbevestiging of pro-formafactuur van Oranlite B.V. Bestellingen worden vrijgegeven nadat de betaling is ontvangen en bevestigd. Creditcard- en PayPal-betalingen maken geen deel uit van ons huidige bestelproces.
Hulp en veelgestelde vragen
Vanaf welke locatie worden bestellingen verzonden?
Bestellingen worden verwerkt vanaf Staalstraat 2, 8211 AH Lelystad, Nederland.
Kan ik een bestelling afhalen?
U kunt de goederen zelf afhalen of uw eigen vervoerder inschakelen. Afhalen bij Staalstraat 2, 8211 AH Lelystad, Nederland is uitsluitend mogelijk op afspraak. Wacht op schriftelijke bevestiging dat de bestelling klaarstaat voordat u vervoer regelt.
Wanneer komt mijn bestelling aan?
Standaardbestellingen van voorraadartikelen worden normaal binnen 1–3 werkdagen verwerkt nadat de bankbetaling is ontvangen en bevestigd. De totale levertijd wordt doorgaans geschat op 5–10 werkdagen. Voor grote, pallet- en speciale bestellingen bevestigen wij de planning afzonderlijk. Levertijden zijn schattingen, geen garanties.
Wat kost de verzending?
Verzendkosten zijn niet in de productprijs inbegrepen. Wij berekenen ze per bestelling op basis van aantallen, gewicht, afmetingen, bestemming en leveringseisen. De vrachtkosten en het definitieve totaal worden vóór betaling bevestigd.
Hoe retourneer ik een artikel?
Neem vóór iedere retourzending contact met ons op. Bij een retour wegens bedenking betaalt de klant normaal de directe retourkosten. Voor een gecontroleerd beschadigd, defect of verkeerd artikel biedt Oranlite B.V. een passende oplossing en vergoedt waar van toepassing redelijke retourkosten. Alle voorwaarden staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Is Oranlite B.V. geregistreerd?
Ja. Oranlite B.V. is in Nederland geregistreerd onder KvK-nummer 93629206 en btw-nummer NL866472976.B01.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
E-mail EU@oranlite.com of bel +31 6 13567855. Wij antwoorden normaal binnen 1–2 werkdagen.
Een offerte aanvragen
Stuur uw bedrijfsgegevens, product-SKU's, uitvoeringen, aantallen en afleverpostcode naar EU@oranlite.com. Vermeld of het om stuks of verpakkingen gaat, eventuele loseisen en of u wilt afhalen. Wij bevestigen beschikbaarheid, prijzen, vrachtkosten en levering per bestelling. Een minimumafname, vaste korting of betalingstermijn geldt alleen als dit schriftelijk is overeengekomen.