Pedidos y pagos
Los precios mayoristas mostrados no incluyen IVA ni transporte. El IVA aplicable se añade por separado. Puede realizar su pedido en la web; después calculamos y confirmamos manualmente los portes según el pedido. Mientras no se hayan confirmado, el importe del proceso de compra no es el total definitivo a pagar. Un coste de envío de cero es provisional y no significa envío gratuito. Espere nuestra confirmación final o factura proforma con IVA y portes antes de pagar por transferencia bancaria.
Todos los pedidos se pagan por transferencia bancaria. Utilice únicamente los datos bancarios y la referencia indicados en la confirmación del pedido o factura proforma de Oranlite B.V. Los pedidos se liberan una vez recibido y confirmado el pago. Las tarjetas y PayPal no forman parte de nuestro proceso de pago actual.
Ayuda y preguntas frecuentes
¿Desde dónde se preparan los pedidos?
Los pedidos se preparan desde Staalstraat 2, 8211 AH Lelystad, Países Bajos.
¿Puedo recoger un pedido?
Puede recoger la mercancía o enviar a su propio transportista. La recogida en Staalstraat 2, 8211 AH Lelystad, Países Bajos requiere cita previa. Espere la confirmación escrita de que el pedido está preparado antes de organizar el transporte.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Los pedidos estándar en stock suelen prepararse en 1–3 días laborables tras recibir y confirmar la transferencia. La entrega total se estima habitualmente en 5–10 días laborables. Los plazos para grandes pedidos, palés o pedidos especiales se confirman individualmente. Son estimaciones, no garantías.
¿Cuánto cuesta el envío?
El transporte no está incluido en el precio del producto. Se calcula por pedido según cantidad, peso, dimensiones, destino y requisitos de entrega. Confirmamos los portes y el importe final antes del pago.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Póngase en contacto con nosotros antes de devolver un producto. En una devolución por cambio de opinión, el cliente normalmente paga el coste directo de devolución. Para un artículo dañado, defectuoso o incorrecto verificado, Oranlite B.V. ofrece una solución adecuada y cubre los costes razonables de devolución cuando corresponda. Consulte todas las condiciones en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
¿Está registrada Oranlite B.V.?
Sí. Oranlite B.V. está registrada en los Países Bajos con el número KvK 93629206 y el número de IVA NL866472976.B01.
¿Cómo contacto con atención al cliente?
Escriba a EU@oranlite.com o llame al +31 6 13567855. Normalmente respondemos en 1–2 días laborables.
Solicitar presupuesto
Envíe los datos de su empresa, referencias SKU, variantes, cantidades y código postal de entrega a EU@oranlite.com. Indique si las cantidades son unidades o paquetes, los requisitos de descarga y si desea recoger el pedido. Confirmamos disponibilidad, precios, portes y plazos para cada pedido. No se garantiza pedido mínimo, descuento fijo ni plazo de crédito salvo acuerdo escrito.