Ayuda y preguntas frecuentes
¿Desde dónde se preparan los pedidos?
Los pedidos se preparan desde Staalstraat 2, 8211 AH Lelystad, Países Bajos.
¿Puedo recoger un pedido?
La recogida puede concertarse para pedidos elegibles únicamente tras confirmación escrita. Póngase en contacto con nosotros antes de desplazarse al almacén.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1 a 3 días laborables tras confirmar el pago. La entrega total suele estimarse entre 5 y 10 días laborables. Durante el pago y en la confirmación del pedido se muestra la información de entrega aplicable.
¿Cuánto cuesta el envío?
Cualquier gasto de envío se muestra durante el pago antes de abonar el pedido. Puede depender del producto, el tamaño del pedido y el destino. Una promoción solo es gratuita cuando el proceso de pago muestra claramente 0 EUR de envío.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Póngase en contacto con nosotros antes de devolver un producto. En una devolución por cambio de opinión, el cliente normalmente paga el coste directo de devolución. Para un artículo dañado, defectuoso o incorrecto verificado, Oranlite B.V. ofrece una solución adecuada y cubre los costes razonables de devolución cuando corresponda. Consulte todas las condiciones en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
¿Está registrada Oranlite B.V.?
Sí. Oranlite B.V. está registrada en los Países Bajos con el número KvK 93629206 y el número de IVA NL866472976.B01.
¿Cómo contacto con atención al cliente?
Escriba a EU@oranlite.com o llame al +31 6 13567855. Normalmente respondemos en 1–2 días laborables.