Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website und für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Mit der Bestellung stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
Diese Bedingungen schränken keine gesetzlichen Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen.
1. Firmeninformationen
Firmenname: Oranlite B.V.
Website: https://oranlite.eu
E-Mail: EU@oranlite.com
Adresse: Staalstraat 2, 8211 AH Lelystad, Niederlande
KvK-Nummer: 93629206
USt-IdNr. / BTW-Nummer: NL866472976.B01
2. Geltungsbereich dieser Bedingungen
Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Käufe und Vereinbarungen, die über unsere Website getätigt werden, sofern nicht schriftlich anders von Oranlite B.V. vereinbart.
Wenn Sie als Geschäftskunde einkaufen, können zusätzliche B2B-Bedingungen gelten, sofern diese schriftlich vereinbart wurden.
Sollte ein Teil dieser Bedingungen im Widerspruch zu zwingenden Verbraucherschutzgesetzen stehen, gelten die zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden.
3. Produkte und Produktinformationen
Oranlite B.V. liefert Arbeitsschutzprodukte, Verkehrssicherheitsprodukte, Park-Sicherheitsprodukte, Industriebedarf und Fußmatten.
Wir bemühen uns nach besten Kräften, sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Bilder, Spezifikationen, Größen, Farben, Preise und Verfügbarkeitsinformationen auf unserer Website korrekt und aktuell sind.
Kleine Abweichungen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Messmethoden, Produktaktualisierungen oder Produktionsunterschieden auftreten. Dies beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht, falls ein Produkt nicht der Beschreibung entspricht oder fehlerhaft ist.
Die unautorisierte Nutzung, Kopie oder Vervielfältigung unserer Website-Inhalte, Produktfotos, Texte, Grafiken oder anderer Materialien ist verboten, sofern nicht schriftlich von Oranlite B.V. genehmigt.
4. Bestellungen und Vereinbarung
Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Eine Bestellung wird angenommen, sobald die Zahlung bestätigt wurde und wir die Bestellung bestätigt oder mit der Bearbeitung begonnen haben.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn:
- Das Produkt ist nicht verfügbar oder nicht auf Lager
- Die Zahlung kann nicht verifiziert werden
- Die Lieferadresse ist unvollständig oder wird nicht unterstützt
- Es liegt ein offensichtlicher Preis- oder Produktinformationsfehler vor
- Die Bestellung scheint betrügerisch oder unautorisiert zu sein
- Wir können die Bestellung aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht erfüllen
Wenn wir eine Bestellung nach erfolgter Zahlung stornieren, erstatten wir den bezahlten Betrag, sofern möglich, über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
5. Preise und Steuern
Die auf unserer Website angezeigten Preise werden in der jeweils gültigen Währung dargestellt.
Bei Verbraucherbestellungen sind die Preise, wo gesetzlich vorgeschrieben, inklusive Mehrwertsteuer.
Für Geschäftskunden kann die Mehrwertsteuerbehandlung vom Standort des Kunden, dem Mehrwertsteuerstatus und den geltenden Steuervorschriften abhängen.
Versandkosten und alle anderen anfallenden Kosten werden beim Checkout klar angezeigt, bevor Sie Ihre Zahlung abschließen.
Der zum Zeitpunkt des Kaufs im Checkout angezeigte Preis gilt für Ihre Bestellung. Wir können Produktpreise jederzeit aktualisieren, aber Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits angenommene Bestellungen aus, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben oder mit Ihnen vereinbart.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Zahlungen über von Shopify genehmigte Zahlungsdienstleister.
Verfügbare Zahlungsmethoden können je nach Rechnungsland, Bestelldetails und Verfügbarkeit im Checkout PayPal, Kreditkarten, Debitkarten, LianLian Pay oder andere lokale Zahlungsoptionen umfassen, die von unseren Zahlungsanbietern unterstützt werden.
Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout vor Abschluss der Zahlung angezeigt.
Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet, sofern nicht schriftlich für genehmigte Geschäftskunden anders vereinbart.
7. Versand und Lieferung
Bestellungen werden gemäß unserer Versandrichtlinie bearbeitet und versandt.
Versandoptionen, Lieferzeiten und Versandkosten können je nach Produkt, Zielort, Bestellgröße und Verfügbarkeit des Versanddienstleisters variieren.
Geschätzte Lieferzeiten sind unverbindlich und können durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Feiertage, Zollverfahren (sofern zutreffend) oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.
Ist ein Produkt nach Ihrer Bestellung vorübergehend nicht verfügbar, kontaktieren wir Sie mit einer aktualisierten voraussichtlichen Lieferzeit oder bieten eine alternative Lösung an, sofern verfügbar.
Sollten wir Ihre Bestellung nicht erfüllen können, informieren wir Sie und bieten eine passende Lösung an, die gegebenenfalls eine Stornierung und Rückerstattung umfasst.
8. Lieferinformationen
Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse, einen Ansprechpartner, eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer anzugeben.
Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihren Lieferinformationen bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, aber Änderungen sind möglicherweise nicht mehr möglich, sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.
Wenn eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs, einer Annahmeverweigerung oder Nichtabholung an uns zurückgesendet wird, werden wir Sie kontaktieren, um die nächsten Schritte zu besprechen. Angemessene Versandkosten für die erneute Zustellung können anfallen, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.
9. Beschädigte, verlorene oder unvollständige Lieferungen
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig ankommt oder während des Transports verloren zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos des Produkts, der Verpackung, des Versandetiketts und gegebenenfalls weitere relevante Informationen an.
Wir werden den Fall prüfen und je nach Situation und geltendem Verbraucherschutzrecht eine geeignete Lösung anbieten.
Bitte entsorgen Sie das Produkt, die Verpackung, das Versandetikett oder die Palettenverpackung nicht, bis der Sachverhalt geprüft wurde.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Soweit anwendbar, haben Verbraucher das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen.
Dieses Recht gilt nur, soweit es durch geltende Verbraucherschutzgesetze vorgeschrieben ist, und kann für bestimmte Geschäftskäufe oder ausgenommene Produkte nicht gelten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der geltenden Widerrufsfrist unter EU@oranlite.com.
Bei Rückgaben aus Gründen der Nichtgefallen, einschließlich Rückgaben im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist, trägt der Kunde die direkten Rücksendekosten, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben oder schriftlich mit Oranlite B.V. vereinbart.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ein, sofern es anwendbar ist.
11. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben, Erstattungen, Ersatzlieferungen, Rücksendekosten und Bearbeitungszeiten für Erstattungen werden gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gehandhabt.
Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen, vorbehaltlich der Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Bei fehlerhaften, beschädigten, falschen oder unvollständigen Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und stellen Sie klare Fotos oder Videos zur Verfügung, damit wir das Problem überprüfen können.
Bei Rückgaben aus Gründen der Nichtgefallen sollte das Produkt unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
12. Garantie und gesetzliche Gewährleistung
Soweit anwendbar, enthalten unsere Produkte eine 12-monatige gewerbliche Garantie gegen Herstellungsfehler.
Diese gewerbliche Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, fehlerhafte Installation, normalen Verschleiß, unbefugte Änderungen, falsche Handhabung oder Bedienungsfehler verursacht wurden.
Diese gewerbliche Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, einschließlich gesetzlicher Gewährleistungsrechte bei mangelhaften oder nicht konformen Waren, sofern anwendbar.
13. Geschäftskunden
Für Geschäftskunden können zusätzliche Bedingungen gelten, sofern schriftlich vereinbart, einschließlich Bedingungen zu Angeboten, Großbestellungen, Zahlungsbedingungen, Mehrwertsteuerbehandlung, Abholvereinbarungen, Palettenversand oder maßgeschneiderten Liefervereinbarungen.
Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, unterliegen Geschäftsbestellungen den beim Checkout angezeigten oder von Oranlite B.V. bestätigten Preisen, Versandkosten und Zahlungsbedingungen.
Geschäftskunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die bestellten Produkte für den vorgesehenen beruflichen oder gewerblichen Gebrauch geeignet sind.
14. Angebote und Maßanfertigungen
Angebote, die außerhalb der Website gemacht werden, sind nur für den im Angebot angegebenen Zeitraum gültig.
Wenn keine Gültigkeitsdauer angegeben ist, ist das Angebot unverbindlich und vorbehaltlich Verfügbarkeit, Preisänderungen und schriftlicher Bestätigung durch Oranlite B.V.
Maßanfertigungen, Sonderbestellungen oder Großbestellungen können separaten schriftlichen Vereinbarungen, Zahlungsbedingungen, Produktionszeiten oder Stornobedingungen unterliegen.
15. Höhere Gewalt
Oranlite B.V. haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden.
Solche Umstände können unter anderem Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Streiks, Transportstörungen, Lieferverzögerungen, Zollverzögerungen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, technische Ausfälle oder andere Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle umfassen.
Wenn solche Umstände Ihre Bestellung betreffen, werden wir Sie kontaktieren und versuchen, eine angemessene Lösung anzubieten.
16. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Produktbilder, Texte, Grafiken, Logos, Designs und andere Materialien, gehören Oranlite B.V. oder deren Lizenzgebern, sofern nicht anders angegeben.
Sie dürfen unsere Website-Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopieren, reproduzieren, verbreiten, verändern oder für kommerzielle Zwecke nutzen.
17. Haftungsbeschränkung
Oranlite B.V. ist verantwortlich für die Bereitstellung von Produkten, die der Bestellung und Produktbeschreibung entsprechen, vorbehaltlich geltender Gesetze.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Oranlite B.V. nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Datenverluste oder sonstige Folgeschäden.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung ein oder schließt sie aus, wenn dies nach geltendem Recht nicht zulässig ist.
18. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um zu verstehen, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben.
19. Beschwerden und Kundenservice
Wenn Sie eine Frage oder Beschwerde zu Ihrer Bestellung, Ihrem Produkt, der Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung oder Garantieanfrage haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen.
Kontakt-E-Mail: EU@oranlite.com
Wir bemühen uns, Kundenanfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
20. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserem Geschäft, unserer Website, unseren Produkten, Dienstleistungen oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen.
Die neueste Version ist stets auf unserer Website verfügbar.
Die für Ihre Bestellung geltenden Bedingungen sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.
21. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze Ihres Landes etwas anderes vorsehen.
Wenn Sie Verbraucher sind, berührt dies nicht Ihre zwingenden Rechte nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes.
22. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Oranlite B.V.
E-Mail: EU@oranlite.com
Adresse: Staalstraat 2, 8211 AH Lelystad, Niederlande
KvK-Nummer: 93629206
USt-IdNr. / BTW-Nummer: NL866472976.B01
Telefon: +31 6 13567855